wyszukaj

zmień czcionkę

A A+ A++

zmień kontrast

A Odwiedź Nas na Facebooku
Wróć
do listy

Usługi pocztowe

 

Wybierz interesujący Ciebie temat

Usługi pocztowe informacje ogólne

Poczta Polska oferuje szereg usług, dedykowanych osobom niepełnosprawnych.

Poczta Polska świadczy usługę bezpośredniego doręczania korespondencji i przesyłek osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich, osobom niewidomym i ociemniałym. Dzięki tej usłudze, przesyłki pocztowe dostarczane są zawsze bezpośrednio do adresata, bez konieczności odbierania ich w urzędach pocztowych. To samo dotyczy zwykłych listów, których adresat, po wpisaniu do specjalnego rejestru w placówce pocztowej, otrzyma bezpośrednio od listonosza. Osoby niepełnosprawne mogą również nadać przesyłkę bezpośrednio u listonosza. Warunkiem indywidualnej i bezpośredniej obsługi jest wcześniejsze zgłoszenie takiej potrzeby w dowolnej placówce Poczty Polskiej.

Podobnie jest w przypadku korespondencji prowadzonej do/z bibliotek lub organizacji osób niewidomych i ociemniałych. Listę podmiotów wyznaczonych do nieodpłatnego nadawania przesyłek określa Minister Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej wraz z Ministrem Kultury i Dziedzictwa Narodowego w drodze rozporządzenia.

Świadczenia Poczty Polskiej na rzecz osób niepełnosprawnych

Zgodnie z ustawą Prawo Pocztowe, operator pocztowy ma obowiązek zapewnić osobom niepełnosprawnym dostęp do świadczonych usług pocztowych poprzez:

  • dostosowanie placówek pocztowych do osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, aby mogli oni w sposób komfortowy korzystać z usług świadczonych przez te placówki;
  • utworzenie specjalnych, oznakowanych stanowisk do obsługi osób niepełnosprawnych;
  • umieszczanie nadawczych skrzynek pocztowych, w sposób umożliwiający swobodny dostęp dla osób niepełnosprawnych, poruszających się na wózku inwalidzkim;
  1. doręczanie osobom:
    1. poruszającym się na wózkach inwalidzkich,
    2. niewidomym lub ociemniałym
    – na ich wniosek i bez pobierania dodatkowych opłat, przesyłek listowych, przesyłek rejestrowanych, w tym przesyłek z zadeklarowaną wartością oraz kwot pieniężnych określonych w przekazach pocztowych, z pominięciem oddawczej skrzynki pocztowej oraz bez konieczności odbierania przesyłki w placówce pocztowej;
  2. przyjmowanie od osoby niepełnosprawnej w miejscu jej zamieszkania prawidłowo opłaconej przesyłki niebędącej przesyłką rejestrowaną.

“Przesyłka dla ociemniałych”

Ustawa Prawo Pocztowe zwalnia z opłat przesyłki pocztowe, określone jako “Przesyłki dla ociemniałych”. Zgodnie z definicją Ustawy Prawo Pocztowe, „przesyłka dla ociemniałych” to przesyłka z korespondencją lub druk o masie do 7000 g, w której informacja utrwalona jest pismem wypukłym lub na innym nośniku możliwym do odczytu przez osoby niewidome lub ociemniałe, i jest nadana w sposób umożliwiający sprawdzenie zawartości. Art. 26 ustawy opisuje warunki zwolnienia z opłat dla tego typu przesyłek:

Przesyłka będąca przesyłką dla ociemniałych, tj.:

  • nadana przez osobę legitymującą się orzeczeniem o znacznym lub umiarkowanym stopniu niepełnosprawności z tytułu uszkodzenia narządu wzroku, zwaną dalej „osobą niewidomą lub ociemniałą”, i zaadresowana do biblioteki lub organizacji osób niewidomych lub ociemniałych, bądź do organizacji, której celem statutowym jest działanie na rzecz osób niewidomych lub ociemniałych (organizacje wymienione są w stosownym Rozporządzeniu);
  • nadana przez Bibliotekę lub organizację osób niewidomych i ociemniałych bądź organizację, której celem statutowym jest działanie na rzecz osób niewidomych lub ociemniałych, i zaadresowana do osoby niewidomej lub ociemniałej;
  • nadana przez osobę niewidomą lub ociemniałą bądź zaadresowana do tej osoby i zawierająca wyłącznie informacje utrwalone pismem wypukłym,

– jest zwolniona od opłaty ustalonej w obowiązującym cenniku usług powszechnych dla przesyłki tej samej masy, niebędącej przesyłką najszybszej kategorii. Zwolnienie to nie obejmuje opłaty za potwierdzeniem odbioru przesyłki rejestrowanej.

Podstawy prawne

  • Ustawa z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (tekst jednolity: Dz. U. z 2016 r. poz. 1113), rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 29 kwietnia 2013 r. w sprawie warunków wykonywania usług powszechnych przez operatora wyznaczonego (Dz. U. z 2013 r. poz. 545);
  • Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej oraz Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 6 września 2013 r. w sprawie wykazu bibliotek, organizacji osób niewidomych lub ociemniałych oraz organizacji, których celem statutowym jest działanie na rzecz osób niewidomych lub ociemniałych (tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 1644).