\n

Różne stopnie niepełnosprawności umysłowej w zespole Downa mogą być przyczyną utrudnień w użytkowaniu inteligentnych asystentów – co robią firmy, aby wspierać użytkowników z niepełnosprawnością?

Inteligenty asystent użytkownika to projekt zyskujący na popularności w ostatnich latach. Sterowanie urządzeniem za pomocą głosu otwiera przed nami szereg nowych możliwości i udogodnień. Rozwiązanie to wydaje się być również ułatwieniem dla osób z niepełnosprawnością, jednak dla tych osób współpraca z inteligentnym asystentem może sprawiać wiele trudności.

Zespół Downa to choroba genetyczna występująca z częstotliwością około 1/700 żywych urodzeń. Skutkiem choroby są zmiany w wyglądzie zewnętrznym oraz liczne zaburzenia układowe i narządowe oraz różne stopnie niepełnosprawności umysłowej. Chorobie towarzyszy niepełnosprawność intelektualna, zwykle w stopniu lekkim lub umiarkowanym. Możliwe jest także występowanie niepełnosprawności w stopniu ciężkim (iloraz inteligencji na poziomie 20-35). Dzięki postępowi medycyny i nowych technologii medycznych osoby chore mogą prowadzić aktywne życie społeczne, a czasami być również dużym stopniu samodzielne. Charakterystyczne dla osób chorych są odchylenia w zakresie mowy i ruchu. Stopnie niepełnosprawności intelektualnej mogą przekładać się na zróżnicowane zaburzenia w zakresie wypowiadania się. Asystent użytkownika wydaje się mieć trudności z rozpoznawaniem twardych akcentów osób z zespołem Downa i być dla nich źródłem frustracji.

Idea projektu Understood polega na współpracy z osobami niepełnosprawnymi podczas tworzenia udogodnień i modernizacji w aplikacji inteligentnego asystenta. Osoby z zespołem Downa po wejściu na stronę projektu https://projectunderstood.ca/ mogą użyczyć swojego głosu firmie Google i wspomóc tworzenie udoskonalonych algorytmów narzędzia poprzez prezentowanie wzorców mowy.

Wprowadzanie modernizacji w obszarze rozwiązań technologicznych może przyczynić się do likwidacji barier i wyrównania szans dla wszystkich grup społecznych uwzględniając różne stopnie niepełnosprawności.

Źródła: https://www.digitaltrends.com/news/project-understood-lets-people-with-down-syndrome-improve-google/ https://www.mp.pl/pacjent/pediatria/choroby/genetyka/152284,zespol-downa

Wielu pracodawców wciąż ma obawy przed zatrudnianiem osoby z niepełnosprawnością. Kilka krajów na świecie nakłada na firmy obowiązek zatrudniania pracowników z niepełnosprawnościami co pozwoliło zaobserwować wpływ tych pracowników na funkcjonowanie organizacji. Istnieją doniesienia płynące od firm zatrudniających takie osoby, że jest to bardzo korzystne zjawisko. Firmy zatrudniające osoby z niepełnosprawnością przekonują, że mogą one pozytywnie wpływać na funkcjonowanie organizacji. Na szczególną uwagę zasługują osoby z zespołem Downa.

Zespół Downa to choroba związana z obecnością dodatkowego chromosomu 21 pary. Zespół ten występuje u wszystkich ras na całym świecie, z częstością szacowaną na około 1/700 urodzeń. Objawy zespołu Downa obejmują zarówno zmiany w wyglądzie zewnętrznym jak i pewne zaburzenia w rozwoju intelektualnym. Warto zaznaczyć, że charakterystyczne w tej chorobie są różnice w stopniu niepełnosprawności intelektualnej. Część osób z zespołem Downa jest w stanie w pewnym zakresie funkcjonować samodzielnie i aktywnie uczestniczyć w życiu społecznym.

Podjęcie aktywności zawodowej przez osoby z zespołem Downa niesie wiele korzyści. Praca pozwala zyskać lepszą jakość życia, możliwość rozwoju oraz zwiększyć samodzielność. Osoby  z niepełnosprawnością intelektualną, w tym z zespołem Downa, mogą również wnieść wiele dobrego dla firmy w różnych obszarach jej działania. Wymienia się tu głównie poprawę w zakresie:

Do pozytywnych efektów zaliczany jest również przejrzysty i konkretny sposób komunikowania oraz wzmacnianie empatii i tolerancji wśród pracowników. Korzystny efekt stwierdzono również w wynikach biznesowych uzyskiwanych przez organizacje. To tylko niektóre z zachęcających pozytywów obserwowanych w różnych organizacjach.

Otwartość i równość w procesie rekrutacji pracowników może przynieść firmie wiele zysków jednocześnie przyczyniając się do zwalczania barier w społeczeństwie. Warto jednak pamiętać, że zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością, w tym osoby z zespołem Downa pomimo wielu zalet, wymaga początkowo odpowiedniego przygotowania.

Źródło: https://www.mckinsey.com/industries/social-sector/our-insights/the-value-that-employees-with-down-syndrome-can-add-to-organizations